Envíos y Garantias

Términos y condiciones — Envíos y garantías (Fabricación de la pieza)

Los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles después de confirmar el pago, salvo indicación contraria por disponibilidad de materiales.
Los tiempos de fabricación y entrega dependen del tipo de pieza, cantidad y transportista; los plazos estimados aparecen al momento de la compra y pueden variar.
En caso de falla técnica en la maquinaria o procesos de fabricación, el cliente será notificado. La producción puede retrasarse y extenderse más de 10 días hábiles; se informarán plazos actualizados y opciones disponibles.ayuda.witaps
Realizamos envíos nacionales y, cuando aplique, internacionales; posibles cargos y tiempos adicionales por aduanas o impuestos no están incluidos en el precio publicado.
Una vez enviado el paquete, el cliente recibirá un número de seguimiento. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
Si la dirección proporcionada es incorrecta y el paquete se devuelve al remitente, los nuevos envíos o reenvíos serán cobrados al cliente.

Ofrecemos garantía de [1] día a partir de la entrega para defectos en la fabricación de la pieza o daños comprobables derivados del proceso de producción.
La garantía no cubre defectos originados por el diseño o especificaciones proporcionadas por el cliente, desgaste normal, uso indebido, modificaciones no autorizadas ni exposición a agentes que dañen el material.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe enviar prueba de compra y fotos claras del defecto y seguir las instrucciones que se le indiquen para la evaluación.
Si la pieza es considerada defectuosa por la producción, procederemos a cambiarla por otra equivalente, o a su reparación cuando sea posible. No se otorgarán reembolsos de ningún tipo.
El cliente acepta que la gestión de cambio puede requerir tiempo adicional y se compromete a esperar el plazo informado para la refabricación o reposición de la pieza.

Aceptamos cambios dentro de [1] día posteriores a la entrega siempre que la pieza se devuelva en su estado original, con su empaque y accesorios completos.
Los gastos de envío para la devolución o cambio corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por un error nuestro comprobable (pieza distinta a la solicitada o daño en tránsito sin responsabilidad del cliente).
Una vez recibida y verificada la pieza devuelta, procederemos a la reposición o reparación según corresponda. No se realizan reembolsos.
No aceptamos devoluciones ni cambios de piezas personalizadas, fabricadas por encargo o elaboradas según especificaciones exclusivas del cliente, salvo acuerdo expreso por escrito.

La opción «contra entrega» está disponible únicamente para clientes con historial previo de compras y buena relación comercial; nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar esta modalidad.
Para nuevos clientes, o pedidos de gran volumen, se solicitará pago anticipado parcial o total antes del inicio de la fabricación de la pieza.

No somos responsables por pérdidas indirectas, daños consecuenciales o lucro cesante; nuestra responsabilidad se limita al valor de la pieza vendida y a su reposición o reparación conforme a estos términos.
En caso de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, fallas logísticas, cortes de servicio u otros eventos externos), los tiempos de fabricación y entrega podrán verse afectados sin responsabilidad directa de nuestra parte.

Al realizar una compra con nosotros, el cliente declara que ha leído, entendido y acepta íntegramente estos términos y condiciones de fabricación, envío, garantía y cambios.